Gå til indhold
Forsendelse og returnering
Tyskland, Østrig og inden for Europa
Gratis forsendelse fra 100 € inden for 1 til 7 hverdage.
Normal forsendelse er via DHL til 14,95 €.
Schweiz og Liechtenstein
Gratis forsendelse fra 80 CHF inden for 1 til 7 hverdage.
Normal forsendelse for små forsendelser via A-Post.
For ordrer op til en værdi af 30 CHF opkræver vi et tillæg for minimumsmængder på et fast beløb på 4,20 CHF for visse produktkategorier. takket være tillæg for minimumsmængder får vores kunder fordel af lavere priser for små produkter.
International
Sporet forsendelse sker via DHL eller Swiss Post for 25 €.
Hvis du har brug for at ændre leveringsadressen, skal du kontakte os via vores e-mail info@kianao.com før du sender. Når forsendelsen er foretaget, kan vi ikke ændre denne adresse.
Ordrer inden for Europa sendes inden for 48/78 timer Under
kampagner kan ovenstående frister ændres.
For forsendelser uden for Europa og småøer kan leveringstider og omkostninger variere
Returnering
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med det, du har købt, kan du returnere produktet inden for en periode på fjorten kalenderdage fra datoen for modtagelse af varen, og du skal udfylde det i returcentret.
Omkostninger i forbindelse med annullering eller returnering af ordrer (returforsendelse osv.) afholdes af kunden.
Der accepteres ingen returvarer for kollektionerne OUTLET, SWIMWEAR og hygiejneprodukter.
Returvarer accepteres kun, hvis de returnerede varer er i perfekt stand, mærket og ledsaget af en kvittering for returnering.
Ændringer og ombytning
Der er tale om en returnering og et nyt køb. For at gøre dette skal du sende en retur af det tøj, du ønsker at ændre, til vores faciliteter og behandle et nyt køb i den ønskede størrelse. Den nye ordre, der oprettes med den ønskede størrelse, vil blive behandlet som enhver anden normal ordre.
Ombytningsperioden er fjorten kalenderdage fra datoen for modtagelsen af købet.